“创新驱动 数字赋能 携手全球制造业高质量发展”。2021年世界制造业大会于11月19日在合肥滨湖国际会展中心盛大开幕，人工智能、量子计算、高端新能源汽车等领域一大批国内外制造业发展新成就“登台亮相”。在这其中，不少“科里科气”的创新成果已经深化运用合肥电网，给我们的城市带来更可靠电力供应。

　　“这一系类的产品全面运用于合肥电网运维检修工作中，它们相当于人类的‘耳、鼻、眼和大脑’。虽然从外观上看起来很不起眼，但实际上都‘内有乾坤’。”在位于主展馆的合肥中科类脑智能技术有限公司展示区域内，一个110千伏变电站的仿真模型吸引了不少人的目光，同时展出的还有无人机、电力全科医生、防钓鱼卡口装置等一批创新产品。

　　据工作人员介绍，目前合肥地区共有高压输电线千米，这些供电“主动脉”源源不断将可靠电力传输至千家万户。仅仅依靠传统人工巡视已经很难适应时代。为此，合肥供电公司和中科类脑公司共同研发了一系列的科技产品和平台。

　　据介绍，以现场展示的巡检无人机为例，该设备下方搭载了高精度的摄像头，就相当于人的眼睛。它在执行高压输电线路巡视任务同时，“主动思考”和分析问题，实时将发现的缺陷隐患和数据上传到合肥电网输电全景智能管控平台。电力工人“不足出户”，就能24小时全面掌握输电线路实际运行情况，大幅提升了运维效率。

　　“电力全科医生”是合肥供电公司和中科类脑共同合作的创新成果，也是本次世界制造业大会中的展品之一。 双方于2020年4月共同成立“全科医生”工作室，通过专业融合探索，成功实现了“类脑分析”等技术在合肥电网的落地应用。

　　2020年7月18日，合肥市单日降雨量达247毫米，打破历史记录。由于雨势过猛，220千伏云谷变电站部分场地被淹没，二次自动化和通信系统损坏严重，给城市安全供电造成了较大压力。

　　*一时间，“全科医生”工作室立刻开出“药方”。，仅七天，一套“重症监护”应急监控平台全面构建完成：通过布设移动互联网和视频探头，及时恢复站内主要区域的监控功能；通过加装使用太阳能的微拍装置，对变电站内重点设备进行定点、定时监控。

　　“去年夏季，合肥电网*大负荷接连打破历史记录，依托‘全科医生’工作室的成果，云谷变电站迅速恢复‘健康’，在高温期间‘坚守一线’，为广大电力用户提升可靠供电。”合肥供电公司运维检修部副主任曹涛说。

　　自2020年以来，合肥供电公司与国内院校、高新技术企业开展深度合作，将人工智能全面应用于供电企业的输电运维、变电运维、配电运维和电缆运检四大环节，让电网“主动思考”“主动分析”，大幅提升了合肥电网的可靠性。

　　“人工智能”的产品带来了更可靠的电力供应，同时也给普通市民带来了更加优质电力服务和幸福生活。

　　据合肥供电公司营销部负责人徐伟刚介绍，为了解决市民集中办理业务、排队等候时间较长的问题。他们借鉴快递柜“丰巢”服务模式，创新开发了智能云柜设备。市民只需提前通过手机预约、凭借密码就能24小时随时到营业厅获取所需的增值税发票等物品，真正实现了少跑路、用好电。“目前该设备以合肥为‘起点’，向全省电力营业厅广泛进行推广。”徐伟刚说。

　　依托人工智能技术，合肥城区所有电力营业厅均升级为智慧服务电力营业厅，在安徽电网率先实现了“线上”预约服务、自助业务办理设备、“智能云柜”服务区等多个“*一”，为广大市民提供更有温度的优质便利服务。目前，合肥市民到电力营业厅缴纳电费、办理业务的平均时间分别由过去的5分钟、10分钟，缩短至1分钟、3分钟，客户满意率达100%。（李岩）

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